Частые вопросы

В офисах отдела продаж оборудованы шоурумы, которые вы можете посетить в рабочие часы и ознакомиться с основным ассортиментом ветеринарных инструментов, оборудованием и расходными материалами

Если какая-то позиция заинтересует вас, вы можете заказать / приобрести ее в офисе. При отсутствии нужного товара в шоуруме, вы сможете забрать его на складе в этот же день, оформив документы и оплатив заказ

Офис отдела продаж:
Санкт-Петербург, ул. Кременчугская 17, корпус 2

Часы работы: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00

Выберите товар в каталоге на сайте и оформите заказ онлайн в несколько кликов. Менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки чтобы уточнить все нюансы по заказу

Вы можете заказать товар из нашего каталога по телефону. Для этого необходимо знать наименование товара и артикул

Позвоните нам:

• 8 (800) 333 13 98
  Звонок по РФ и СНГ бесплатный
• 8 (812) 509 63 93
  Санкт-Петрбург, многоканальный телефон

Наши менеджеры всегда на связи и с удовольствием ответят на ваш звонок, проконсультируют и помогут с выбором

Если вы хотите забрать заказ самостоятельно, вы можете приехать за ним в офис или получить его на складе

В офисах отдела продаж находится шоурум, где можно «вживую» посмотреть основные (ходовые) позиции ассортимента ветеринарных инструментов, оборудования и расходных материалов. То, что есть в наличии, вы можете приобрести прямо в офисе. Если же интересующей вас позиции в офисе нет, вы можете в этот же день забрать ее на складе. Перед этим необходимо оплатить товар и оформить необходимые документы

Если вы выбрали товар, который находится на складе, но по каким-то причинам желаете забрать его в офисе, то вам необходимо за сутки до намеченного времени приезда связаться с менеджером по телефону. Наш сотрудник оформит заявку и ваш заказ на следующий день будет привезен в офис, откуда вы сможете его забрать

Адреса офисов отдела продаж:

• Санкт-Петербург, ул. Кременчугская 17, корпус 2

Часы работы: с 9:00 до 18:00 без обеда, выходные дни: суббота, воскресенье

Склад в Санкт-Петербурге находится в 15 минутах езды на машине или в 30 минутах пешком от офиса

• Адрес склада: ул. Хрустальная, д.11, к.3, офис 104 (въезд с ул. 2-Луч)

Часы работы: с 8:00 до 17:00 без обеда, выходные дни: суббота, воскресенье

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге или Ленинградской области, компания доставит ваш заказ по нужному адресу на следующий день после оплаты товара. Доставка по городу при сумме заказа от 5 000 рублей и более бесплатная

Заказы в населенные пункты Ленинградской области доставляются бесплатно только при достижении минимальной суммы заказа. В остальных случаях заказы доставляются курьерской службой dostavista.ru и согласовываются с менеджером в индивидуальном порядке

Ознакомьтесь с тарифами доставки

Компания “Бальф” доставляет товары по всей территории России и сотрудничаем с лучшими и проверенными транспортными компаниями (Деловые Линии, СДЭК, ПЭК). Вы сможете выбрать перевозчика из списка, который устроит именно вас. Если наши перевозчики чем-то вас не устраивают, возможна доставка другой транспортной компанией по согласованию с менеджером.

• Заказы от 30 000 руб. по России отправляются бесплатно (кроме оборудования, оговаривается индивидуально);
• Заказ от 5 000 руб. до 30 000 руб. доставим бесплатно до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге

Доставка в страны таможенного союза (Беларусь, Казахстан и другие) и страны Балтии возможна, условия и стоимость оговариваются индивидуально с заказчиком. Вся доставка осуществляется только после 100% оплаты заказа

При оформлении заказа на сайте, наши операторы проинформируют вас по телефону и расскажут о всех нюансах стоимости доставки в зависимости от веса и размера выбранного товара

Получить интересующую вас информацию вы можете по телефонам:

• 8 (800) 333 13 98
  Звонок по РФ и СНГ бесплатный
• 8 (812) 509 63 93
  Санкт-Петрбург, многоканальный телефон

Мы гарантируем каждому заказчику гибкий индивидуальный подход

Если вы выбрали товар из каталога и желаете оплатить его наличными средствами, можете сделать это в нашем офисе. Если вы хотите забрать товар самостоятельно с нашего склада, то вам потребуется оплатить его в офисе и оформить у менеджера документы на получение товара на складе

При возникновении вопросов по оплате заказа наличными средствами, вы всегда можете связаться с менеджером и уточнить все детали

Этот способ оплаты доступен только для физических лиц. Вы можете оплатить покупку в нашем магазине с помощью кредитной или дебетовой карты любого банка. Это современный способ, надежный и безопасный

Обратите внимание, что проводить оплату рекомендуется только после того, как ваш менеджер подтвердит наличие выбранного товара. Заказ должен быть полностью оформлен и проверен. Пожалуйста, по всем вопросам оплаты товара по карте обращайтесь к вашему менеджеру

Способ оплаты доступен как юридическим, так и физическим лицам

С новым контрагентом компания BALF заключаем договор, на основании которого после подтверждения заказа будет выставлен счет со всеми необходимыми для оплаты заказа реквизитами

Счет следует оплатить в течение 5 рабочих дней. В случае неоплаты заказ будет расформирован. Оплата возможна через систему Банк-клиент или через оператора вашего банка

Для регистрации на мастер-классе вам достаточно позвонить организатору по телефону и забронировать место:

• 7 (950) 037 24 56
  Кирилл Глушинский, организатор мастер-классов BALF Санкт-Петербург
• 7 (989) 350 00 70
  Татьяна Скоркина, организатор мастер-классов BALF Краснодар

Необходимо отправить заявку на электронную почту event@ooobalf.ru В теме письма указать название мастер-класса, в котором хотите принять участие, а также оставить контактные данные для обратной связи

После получения письма, менеджер свяжется с вами для уточнения всех деталей по мастер-классу

Достаточно выбрать интересующий вас мастер-класс в разделе Мероприятия и пройти быструю регистрацию с помощью кнопки Записаться

По окончанию регистрации, ваш запрос получает менеджер, который свяжется с вами для уточнения всех деталей